Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias, sem precisar fornecer qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão por e-mail: bbiomba.empresa@gmail.com.

Reembolsaremos você no prazo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em taxas para esse reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade já expirou.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, foram inseparavelmente misturados a outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima mencionadas, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos:

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

R. Ribeirão das Furnas, 144. São Paulo-SP. CEP 08441-190

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presentes no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presentes na compra, ou se o presenteador fez o pedido enviado para si para lhe entregar depois, enviaremos o reembolso ao presenteador.

Contato:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail: bbiomba.empresa@gmail.com